1．关心人的艺术
一个成功的领导能使人感念的，往往不是威势，而是他的德行与恩泽。
（1）管理风格
领导者不仅仅要关心工作，他的魅力更应体现在关心人上。只有关心工作和关心人结合得最好的领导，才是一位好的领导者。
（2）要讲点风格
领导者要有“大义凛然，天下为公”的风度。平时要注意个人行为，不要在下属面前表现“鼠目寸光，唯利是图”的形象，这样才是一个成功的领导者应有的形象。
（3）要关心职工的日常生活
领导者要在点点滴滴中，表现出对下属无微不至的关心。对下属既要严格要求，又要关心爱护，这样才能团结一致，让下属全力以赴地工作，以报答你的“知遇之恩”。
2．奖惩的艺术
领导者要建立自己的威信，最重要的一点是奖惩要分明。
（1）奖惩分明
作为一个单位的领导者，要着力建立本单位、本部门的竞争机制，以充分调动下属的积极性，激励下属向极限挑战。同时，要为下级所取得的成绩叫好，不要嫉妒下级的才能。正所谓，“强将手下无弱兵”，下级的成绩永远是照亮上级的光芒。
