我们在运用倾听技巧时，要注意以下几点：
1排除各种干扰和杂念
排除干扰，集中精力，以开放式的姿势去“听”，并认真思考。
2“听话听声，锣鼓听音”
认真分析对方话语中所暗示的用意与观点，整理出关键点，“听”出感情色彩。
3注意隐蔽性话语及身体语言
我们要特别注意交谈中模棱两可的语言，有些可能要记录下来，然后问询对方，同时观察说话者身体语言或伴随的小动作。而对他人故意用难懂的语言，转移你的视线与思路的话，更要认真倾听。
4保持同步
在倾听时，除了语言，我们还需以适宜的身体语言回应，比如，适当提问，适时保持沉默，使倾听进行下去。
认真倾听，是一个人尊重别人最基本的素质。如果你能专注倾听别人说话，自然有利于双方继续交流下去。
