（1）善于放下身段主动与对方沟通。面对性格各异的人，面对那些软硬不吃的人，我们可以放下架子与对方交谈，了解事实真相，这样就能获得有价值的信息，知道如何采取行动解决问题。
（2）掌握柔性的为人处世技巧。我们在生活中会遇到千差万别的情况，这就要求我们能够掌握各种柔的、软的、温和的方式与人交流和沟通，从而变被动为主动，达到后发制人的目的。
培养“断之在独”的心智
“凡谋事贵采众议，而断之在独。”一个人进行决策的时候需要从各个渠道搜集信息，才能获得全面的决策依据。但是，在进行最后决策的时候，当事人就要依靠自己的判断了，而不能听从他人的见解；否则，我们就不能形成准确的判断，成为一个优柔寡断的人。
美国总统林肯任职以后，有一次和六个幕僚在一起开会，提出了一个非常重要的法案。在征询大家意见的过程中，出现了看法不一的情况，于是大家围坐在一起热烈争论起来。客观地说，每个人的意见听起来都有道理，但是林肯还是认为自己的见解更周全，也就是说，他认为自己是正确的。
