如果营业员直接拒绝,顾客在情感上难以接受。
营业员不妨幽默地说:“我们的领带造价也是很昂贵的,如果您再买一套西装,我们就送您一条,好吗?”
大部分情况下,顾客会选择“不买”,那么营业员的“不送”,也就变得顺理成章了。
说话讲证据,你才有力量
大部分人感觉“证据”是法律上的术语,在生活中不常用到,不大重视它。
实际上,大到公司之间的合作,小到个人的交流,为了让自己的语言有力量,就要有证据。
在这里,我们指的证据是客观的现实。
大家熟知的中国台湾地区的一个名人李敖,他常常和其他名人有“官司往来”。
据说,有一篇文章,列举了李敖打官司的“显赫战绩”。文中说:“除了是知名的作家、有名的政治犯,李敖还是人人皆怕的诉讼大王……只要被李敖锁定,几乎很难逃脱被李敖告的命运。”
当地的律师曾经感叹地说:“李敖打官司写的文字,比我这个资深专业律师写状纸的文字还要多。他打官司能从青年时代打到耳顺之年,不论胜败,越打越勇敢。他如果做律师,一定是前无古人、后无来者的大律师。”
在这里,大家会发现,看李敖的电视节目,听李敖“骂人”也是一种享受,因为他“骂人”的过程中,会给你很多信息,这些信息是证据,放到议论文中就是论据。