对于价格敏感的客户,在价格问题上则要更加小心了,因为这样的客户会用敲牛皮糖的方式步步紧逼,直到销售人这一方变得无钱可赚为止。
在价格问题上,销售人面对的客户谈判,大体上都处于一个中间状态,也就是说,他们既对价格敏感,也对谈判中的其他要素敏感,所以价格因素要靠其他交易因素的交换来得到一个合理的区间。有时候,在其他因素上让步,比如交货时间和交货方式、款项的支付方式变化都是换取价格让步的手段。
价格虽然是显性的,也就是我们看到合同的时候,总是将成交价格当成是一个成功或者不成功的标志,实际上谈判有很多隐性的东西,不会在价格上体现出来。好的企业不会在价格上苛刻到让自己的供应商没有钱赚,那样的话就不是放水养鱼,而是卸磨杀驴了。一些大的外企,在采购的时候,价格要比市场上一些交易价格高一点,那不是人家傻,而是他们秉持价值链每一个环节都要有所盈利才能维系价值系统的运转的原则。
对供应商价格的把握实际上主动权不在销售人手中,这是市场中一个冷酷的事实,你必须认同这样的事实,在这个基础上才能够理解交易。销售人就是要在这个事情的基础上,实现企业的更大利润,每一步都要走得小心翼翼。